Pessoa Consultor Funcional Salesforce - SR

Somos aproximadamente 50k Minsaiters no Mundo e mais de 9k Minsaiters no Brasil e estamos presentes nas maiores empresas em todos os setores. Nossa estrutura permite participar de projetos globais e proporciona um ambiente colaborativo que nos certifica em GreatPlacesToWork e planos diferenciados para Jovens Profisionais também reconhecidos pela Employers for Youth. 

Você atuará no nosso time em um projeto estratégico, utilizando metodologias ágeis e em um ambiente de inovação.

Buscamos profissionais com senso de dono, comprometidos com o sucesso do nosso cliente e com o desenvolvimento da sua carreira dentro da Minsait.

Você será um pilar fundamental nos melhores e maiores projetos de TI do Brasil e em nível global.

Profissional terá as seguintes responsabilidades:

• Desempenhará um papel crucial na implementação, personalização e suporte de soluções baseadas na plataforma Salesforce para melhorar a experiência do cliente e otimizar os processos de suporte e atendimento. Sua expertise técnica e habilidades de consultoria serão fundamentais para ajudar nossos clientes a maximizar o valor de seus investimentos em Salesforce Service Cloud, garantindo eficiência operacional e satisfação do cliente.
• Implementação e Configuração:** Projetar e implementar soluções personalizadas utilizando Salesforce Service Cloud, adaptando-se às necessidades específicas dos clientes.
• Integração de Sistemas:** Integrar o Salesforce Service Cloud com sistemas legados e outras plataformas para garantir a sincronização de dados e a funcionalidade contínua.
• Customização e Desenvolvimento:** Personalizar e desenvolver funcionalidades adicionais usando Apex, Visualforce, Lightning Components, e outras ferramentas da plataforma Salesforce.
• Gestão de Projetos:** Gerenciar o ciclo de vida completo de projetos Salesforce, desde a concepção até a implementação e suporte pós-implantação.
• Treinamento e Suporte:** Fornecer treinamento e suporte técnico aos usuários finais e administradores do Salesforce Service Cloud, garantindo que eles estejam maximizando o uso da plataforma.

Formação: Superior completo em Análise de Sistemas

Experiência:

• Experiência comprovada na implementação e configuração do Salesforce Service Cloud, incluindo Service Console, Omni-Channel, Knowledge Management, entre outros.
• Conhecimento sólido de Apex, Visualforce, Lightning Components, e outras ferramentas de desenvolvimento Salesforce.
• Capacidade de projetar e implementar soluções escaláveis que atendam aos requisitos de negócios dos clientes.
• Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de colaborar eficazmente com equipes multidisciplinares e stakeholders.
• Experiência anterior em consultoria Salesforce ou em papel semelhante.
• Familiaridade com metodologias ágeis de desenvolvimento de software.
• Habilidades técnicas robustas e uma abordagem consultiva para a entrega de soluções eficazes e personalizadas no ambiente Salesforce.

Qualificações Desejáveis:

• Certificações Salesforce como Salesforce Certified Service Cloud Consultant.

Habilidade:

• Forte orientação para o cliente e foco em resultados.
• Capacidade de resolver problemas de forma criativa e proativa.
• Excelente habilidade analítica e atenção aos detalhes.

TRABALHE NA MINSAIT

• Modelo de contratação CLT
• Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular
• Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha com desconto em folha de pagamento
• Assistência Odontológica (opcional)
• Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha de pagamento
• Vale Refeição OU Alimentação
• Vale Transporte (opcional)
• Gympass (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos a partir de R$ 39,90 descontado em folha de pagamento)
• Opção de inclusão de dependentes no Gympass (até 03 dependentes - pago via cartão de crédito)
• Parcerias com grandes marcas de consumo
• Convênio com o SESC para titular e dependentes
• Convênios para descontos com instituições de ensino (graduação e pós-graduação) e escola de idiomas
• Seguro de vida em grupo

A Minsait é uma empresa do grupo Indra. Somos uma empresa de transformação digital e tecnologia da informação que oferece a seus clientes de diferentes segmentos tecnologias disruptivas e serviços especializados.

Estamos presentes em mais de 140 países, e combinamos nossa experiência em Cloud, Segurança, Payments e Phygital com a tecnologia mais inovadora para impulsionar nossos negócios, gerando um impacto positivo na sociedade. Nosso objetivo é liderar uma revolução tecnológica mais humana.

Há mais 25 anos no Brasil, somos reconhecidos por oferecer um ambiente estimulante, aprendizado contínuo, oportunidades de crescimento e mobilidade nacional e internacional para nossos talentos. Nossos mais de 7.000 profissionais espalhados de norte a sul do país, atestam nossa cultura de respeito, diversidade e inclusão.

Em 2023 conquistamos pelo terceiro ano consecutivo a certificação do Great Place to Work Institute (GPTW), que revela que as pessoas são felizes aqui, graças ao clima positivo que todos nós construímos juntos. Além disso, somos reconhecidos como uma das Melhores Empresas para Jovens Profissionais em Tecnologia, de acordo com o estudo da EFY Tech Brasil, também por três anos seguidos, além de recebermos o selo Bloomberg de igualdade de gênero, uma referência reconhecida para empresas para acompanhar seu progresso na inclusão de gênero.

Todas as vagas são abertas também para PCDs.

 Vem ser Minsaiter!