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Pessoa Supervisora Técnica - Paulinia/ SP

Job type: Effective

Work model: Onsite

Position for persons with disabilities

Job description

Somos aproximadamente 50k Minsaiters no Mundo e mais de 9k Minsaiters no Brasil e estamos presentes nas maiores empresas em todos os setores. Nossa estrutura permite participar de projetos globais e proporciona um ambiente colaborativo que nos certifica em GreatPlacesToWork e planos diferenciados para Jovens Profissionais também reconhecidos pela Employers for Youth. 

 

Você atuará internamente em um dos nossos times em um projeto estratégico, e em um ambiente de inovação.

Buscamos profissionais com senso de dono, comprometidos com o sucesso do nosso cliente e com o desenvolvimento da sua carreira dentro da Minsait

Você será um pilar fundamental nos melhores e maiores projetos de TI do Brasil e em nível global.

 

 

Venha ser um Minsaiter!


Atuação Presencial

Carga horária de 8 Horas escala 5x2

Responsibilities and assignments


  • Atuar como Supervisor Field Service
  • Realizar atividades voltadas para o atendimento de Field Support; 
  • A principal função é supervisionar a equipe técnica e acompanhar as atividades do Atendimento Presencial de TIC, nas áreas atendidas pelo posto de serviço, garantindo a qualidade do atendimento e o cumprimento dos indicadores; 
  • Garantir o cumprimento dos requisitos de SMS, nas operações de Atendimento Presencial de TIC, nas áreas atendidas pelo posto de serviço; 
  • Participar de reuniões internas e externas à TIC, incluindo fornecedores, para endereçar, acompanhar e tratar temas relacionados às operações de atendimento presencial de TIC, nas áreas atendidas pelo posto de serviço; 
  • Representar a área de TIC em reuniões internas, sempre que solicitado pela fiscalização ou gestor dos serviços participando e se envolvendo ativamente dos assuntos tratados, decisões tomadas e tarefas que tenham sido desdobradas para a área; 

  • Atendimento de Work Place e Field Support usando as tecnologias AXIOS ASSYST, SERVICE NOW, Genesys (purecloud), office365, Windows 10, Cisco AnyConnect.

  • Nível superior completo na área de TI ou Telecomunicações e Certificações ITIL v4 ou SCM.

Requirements and qualifications

  • Atuação Presencial
  • Carga horária de 8 Horas escala 5x2
  • Técnico em Informática, Telecomunicações ou Ensino Médio com cursos Especializados em Informática.
  • Boa vivência na área de Suporte Técnico em TI;
  • Conhecimento de suporte a aplicativos em ambiente Windows;
  • Conhecimentos de configurações de redes Microsoft e dispositivos de redes;
  • Conhecimentos básicos de Sistemas Operacionais da Microsoft para Servidores;
  • Conhecimentos de configurações de redes Microsoft e dispositivos de redes;
  • Manutenção de hardwares de Desktops e Notebooks;
  • Realizar atendimento presencial de TECOM E TI.
  • Vai ser muito legal se, além disso, você tiver:
  • Boa capacidade de comunicação;
  • Pró-atividade no atendimento;
  • Agilidade na solução de problemas.
  • Nível superior completo na área de TI ou Telecomunicações;
  • Desejavel certificações ITIL V4 e HDI SCTL;
  • Possuir CNH.

Additional information

TRABALHE NA Minsait


  • Modelo de contratação CLT
  • Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular
  • Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha com desconto em folha de pagamento
  • Assistência Odontológica (opcional)
  • Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha de pagamento
  • Vale Refeição OU Alimentação
  • Vale Transporte (opcional)
  • Gympass (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos a partir de R$ 39,90 descontado em folha de pagamento)
  • Opção de inclusão de dependentes no Gympass (até 03 dependentes - pago via cartão de crédito)
  • C4Life
  • Parcerias com grandes marcas de consumo
  • Convênios para descontos com instituições de ensino (graduação e pós-graduação) e escola de idiomas
  • Seguro de vida em grupo

Olá, somos a Minsait!

A Minsait é uma empresa do grupo Indra. Somos uma empresa de transformação digital e tecnologia da informação que oferece a seus clientes de diferentes segmentos tecnologias disruptivas e serviços especializados.


Estamos presentes em mais de 140 países, e combinamos nossa experiência em Cloud, Segurança, Payments e Phygital com a tecnologia mais inovadora para impulsionar nossos negócios, gerando um impacto positivo na sociedade. Nosso objetivo é liderar uma revolução tecnológica mais humana.


Há mais 25 anos no Brasil, somos reconhecidos por oferecer um ambiente estimulante, aprendizado contínuo, oportunidades de crescimento e mobilidade nacional e internacional para nossos talentos. Nossos mais de 7.000 profissionais espalhados de norte a sul do país, atestam nossa cultura de respeito, diversidade e inclusão.


Em 2023 conquistamos pelo terceiro ano consecutivo a certificação do Great Place to Work Institute (GPTW), que revela que as pessoas são felizes aqui, graças ao clima positivo que todos nós construímos juntos. Além disso, somos reconhecidos como uma das Melhores Empresas para Jovens Profissionais em Tecnologia, de acordo com o estudo da EFY Tech Brasil, também por três anos seguidos, além de recebermos o selo Bloomberg de igualdade de gênero, uma referência reconhecida para empresas para acompanhar seu progresso na inclusão de gênero.


Todas as vagas são abertas também para PCDs.


 Vem ser Minsaiter!



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