Supervisor de Atendimento

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Vem ser Minsait!

Responsabilidades e atribuições

Será responsável por uma equipe de aproximadamente 20 colaboradores.

Gestão de pessoas, acompanhamento dos KPI's (TMA, TMO, qualidade, produtividade, pausas), aplicar feedback nos colaboradores, realizar monitorias, tratar folha ponto, responder e-mails, analises de desvios operacionais e apresentação de resultados.

Requisitos e qualificações

Ensino superior cursando.

Experiência anterior no ramo de seguros será considerado diferencial

Capacidade de comunicação e ser capaz de liderar e motivar.

Flexibilidade a mudanças

Capacidade de trabalhar sob pressão

Disponibilidade de horário

Informações adicionais

Escala de trabalho 6x1 .

Benefícios: AM+AO+VT+VR ou VA + Seguro de vida+ Auxilio academias+ desconto com empresas parceiras + plano de carreira

Olá, somos a Minsait!

A Minsait é uma empresa do grupo Indra. Somos uma empresa de transformação digital e tecnologia da informação que oferece a seus clientes de diferentes segmentos tecnologias disruptivas e serviços especializados.

Estamos presentes em mais de 140 países, e combinamos nossa experiência em Cloud, Segurança, Payments e Phygital com a tecnologia mais inovadora para impulsionar nossos negócios, gerando um impacto positivo na sociedade. Nosso objetivo é liderar uma revolução tecnológica mais humana.

Há mais 25 anos no Brasil, somos reconhecidos por oferecer um ambiente estimulante, aprendizado contínuo, oportunidades de crescimento e mobilidade nacional e internacional para nossos talentos. Nossos mais de 7.000 profissionais espalhados de norte a sul do país, atestam nossa cultura de respeito, diversidade e inclusão.

Em 2023 conquistamos pelo terceiro ano consecutivo a certificação do Great Place to Work Institute (GPTW), que revela que as pessoas são felizes aqui, graças ao clima positivo que todos nós construímos juntos. Além disso, somos reconhecidos como uma das Melhores Empresas para Jovens Profissionais em Tecnologia, de acordo com o estudo da EFY Tech Brasil, também por três anos seguidos, além de recebermos o selo Bloomberg de igualdade de gênero, uma referência reconhecida para empresas para acompanhar seu progresso na inclusão de gênero.

Todas as vagas são abertas também para PCDs.