Técnico de Suporte – João Pessoa – PB

A Minsait, uma empresa do grupo Indra Company. É a maior empresa espanhola de Transformação Digital, presente em mais de 100 países e há quase 30 anos no Brasil. Combinamos nossa experiência em cloud, segurança, payments e phygital com a tecnologia mais inovadora para impulsionar nossos negócios, gerando um impacto positivo na sociedade.

Somos aproximadamente 50k Minsaiters no Mundo e mais de 9k Minsaiters no Brasil e estamos presentes nas maiores empresas em todos os setores. Nossa estrutura permite participar de projetos globais e proporciona um ambiente colaborativo que nos certifica em GreatPlacesToWork e planos diferenciados para Jovens Profisionais também reconhecidos pela Employers for Youth.

Nosso objetivo é liderar uma revolução tecnológica mais sustentável. Venha ser um Minsaiter!

• Prover suporte técnico em microinformática (por telefone e presencial), garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas e sistemas;
• Detectar e identificar problemas com equipamentos, sistemas e rede. Instalação e configuração de impressoras; Instalação de antivírus; Instalação de aplicativos essenciais: Office, Java, PDFs, etc.
• Registrar todas as solicitações e incidentes relacionados à TI na ferramenta de chamados do Service Desk.
• Atender os usuários, prestando suporte dentro do SLA.
• Providenciar a manutenção ou orientação nas soluções do cliente.
• Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.

• Experiência em dar suporte à Central de atendimento;

Conhecimentos:

• Bom conhecimento em Sistemas Operacionais Linux e Windows;

• Conhecimento na ferramenta LibreOffice;

• Conhecimento em OTRS (Open-source Ticket Request System);

• Serviço de e-mail e navegadores de internet;

• Configuração e instalação de hardwares, software e periféricos.;

Diferencias

• Conhecimento em ZABBIX;

• Desenvilvimento em dashboards e monitoramentos com Grafana e OTRS;

• Certificação ITIL Foundation;

• Comunicação, objetividade e comprometimento;

TRABALHE NA MINSAIT

• Modelo de contratação CLT
• Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular
• Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha com desconto em folha de pagamento
• Assistência Odontológica (opcional)
• Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha de pagamento
• Vale Refeição OU Alimentação
• Vale Transporte (opcional)
• Gympass (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos a partir de R$ 29,90 descontado em folha de pagamento)
• Opção de inclusão de dependentes no Gympass (até 03 dependentes - pago via cartão de crédito)
• Parcerias com grandes marcas de consumo
• Convênio com o SESC para titular e dependentes
• Convênios para descontos com instituições de ensino (graduação e pós-graduação) e escola de idiomas
• Seguro de vida em grupo

A Minsait é uma empresa do grupo Indra. Somos uma empresa de transformação digital e tecnologia da informação que oferece a seus clientes de diferentes segmentos tecnologias disruptivas e serviços especializados.

Estamos presentes em mais de 140 países, e combinamos nossa experiência em Cloud, Segurança, Payments e Phygital com a tecnologia mais inovadora para impulsionar nossos negócios, gerando um impacto positivo na sociedade. Nosso objetivo é liderar uma revolução tecnológica mais humana.

Há mais 25 anos no Brasil, somos reconhecidos por oferecer um ambiente estimulante, aprendizado contínuo, oportunidades de crescimento e mobilidade nacional e internacional para nossos talentos. Nossos mais de 7.000 profissionais espalhados de norte a sul do país, atestam nossa cultura de respeito, diversidade e inclusão.

Em 2023 conquistamos pelo terceiro ano consecutivo a certificação do Great Place to Work Institute (GPTW), que revela que as pessoas são felizes aqui, graças ao clima positivo que todos nós construímos juntos. Além disso, somos reconhecidos como uma das Melhores Empresas para Jovens Profissionais em Tecnologia, de acordo com o estudo da EFY Tech Brasil, também por três anos seguidos, além de recebermos o selo Bloomberg de igualdade de gênero, uma referência reconhecida para empresas para acompanhar seu progresso na inclusão de gênero.

Todas as vagas são abertas também para PCDs.

 Vem ser Minsaiter!